Terms of Service

การเข้าใช้งานหรือลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม ReMatch ("แพลตฟอร์ม") ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณางดใช้งานแพลตฟอร์ม

• แพลตฟอร์ม: เว็บไซต์และบริการทั้งหมดภายใต้ ReMatch
• ผู้ใช้: บุคคลที่ลงทะเบียนและ/หรือใช้งานแพลตฟอร์ม
• ผู้ซื้อ: ผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม
• ผู้ขาย: ผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันตัวตนและได้รับอนุญาตให้ลงขายสินค้า
• Escrow: ระบบพักเงินที่แพลตฟอร์มถือครองเงินไว้จนกว่าการซื้อขายจะสำเร็จ

ผู้ขายรับรองและรับประกันว่า:

• สินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้า ของแท้ 100% ไม่ใช่ของปลอมหรือ replica
• รูปถ่ายและรายละเอียดสินค้าตรงกับสภาพจริงของสินค้า
• ผู้ขายเป็นเจ้าของสินค้าหรือมีสิทธิ์ขายสินค้านั้นโดยชอบด้วยกฎหมาย
• ราคาสินค้าที่ระบุเป็นราคาที่รวมทุกอย่างแล้ว (ไม่รวมค่าส่งหากมี)

แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือลบประกาศที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• เงินจากผู้ซื้อจะถูกพักไว้กับ ReMatch จนกว่าสินค้าจะถูกจัดส่งและยืนยันการรับ
• ค่าบริการแพลตฟอร์ม 10% จะถูกหักจากยอดขายของผู้ขายในแต่ละธุรกรรม
• การชำระเงินผ่านระบบ PromptPay เท่านั้น
• หลักฐานการโอนเงิน (สลิป) จะถูกตรวจสอบด้วยระบบอัตโนมัติ

• ผู้ขายต้องจัดส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ
• ผู้ขายต้องแจ้งหมายเลขพัสดุให้แพลตฟอร์มและผู้ซื้อทราบ
• ค่าจัดส่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ขาย เว้นแต่จะระบุไว้ในประกาศ

• ผู้ขายต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนและรูปเซลฟี่ถือบัตร
• ข้อมูล KYC จะถูกเก็บรักษาเป็นความลับตาม Privacy Policy
• แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการอนุมัติผู้ขายหากพบข้อมูลเท็จ
• ผู้ขายที่ถูกยกเลิกสถานะจะไม่ได้รับคืนค่าธรรมเนียมหากมี

• หากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามที่ระบุ ผู้ซื้อต้องแจ้งภายใน 48 ชั่วโมง หลังรับสินค้า
• แพลตฟอร์มจะเป็นผู้ตัดสินข้อพิพาทโดยพิจารณาจากหลักฐานทั้งสองฝ่าย
• การตัดสินของแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด
• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังจากตัดสินข้อพิพาทเสร็จสิ้น

ผู้ใช้งานห้ามกระทำดังต่อไปนี้:

• ลงขายสินค้าปลอม ของเถื่อน หรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์
• สร้างบัญชีปลอมหรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร
• พยายามทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์มเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม
• โจมตีระบบหรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ภาษาหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในการสื่อสารบนแพลตฟอร์ม

การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีถาวร และอาจดำเนินการทางกฎหมายหากมีความเสียหายเกิดขึ้น

ReMatch เป็นเพียงตัวกลางในการซื้อขาย เราไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายที่เกิดจากสินค้าที่ผู้ขายลงประกาศ
• การสูญหายหรือเสียหายของสินค้าระหว่างการขนส่ง
• ความล่าช้าของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

ความรับผิดสูงสุดของแพลตฟอร์มจำกัดไม่เกินมูลค่าธุรกรรมที่เกี่ยวข้องนั้น

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้จะนำเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา การแจ้งเตือนจะส่งทางอีเมลล่วงหน้า 30 วัน การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

หากมีข้อสงสัย ติดต่อได้ที่: support@rematch.th